برای محصولات بیشتر کلیک کنید.
هیچ محصولی پیدا نشد.
برای محصولات بیشتر کلیک کنید.
هیچ محصولی پیدا نشد.

گارانتی وخدمات پس از فروش

گارانتی محصولات

گارانتی بامیرزات اصالت:

با توجه به سیاستهای فروشگاه اینترنتی بامیرزا  برای کسب  اعتبار و جذب مشتریان بیشتر و هم  کاران جدید همه کالا های عرضه شده در فروشگاه کاملا اصلی بوده و دارای سریال نامبر و بارکد مربوطه می باشد که برای بررسی اصالت کالا مشتریان میتوانند از ان بهره ببرند

گارانتی بامیرزات فیزیکی :

همه کالاهای که از طرف فروشگاه اینترنتی بامیرزا ارسال میشوند دارای گارانتی بامیرزات فیزیکی تا زمان تحویل کالا و  تسویه حساب توسط مشتری هستند.مشتریان گرامی توجه داشته باشند هنگام تحویل کالا محصول را به صورت کامل بررسی و سالم تحویل گرفته سپس اقدام به تسویه حساب کنند.

گارانتی محصولات و لوازم خانگی بزرگ :

توجه داشته باشید ارائه برگه گارانتی برای محصولات اختیاری بوده و با انتخاب مشتری با پرداخت هزینه ان خدمات ارائه میشود.

 محصولات عرضه شده در فروشگاه بر اساس قوانین کارخانه سازنده دارای 18 ماه گارانتی و شامل ارائه خدمات بوده و مسئولیت اجرای آن برای لوازم خانگی، صوتی تصويری

و تجهیزات بزرگ خانگی:لباسشویی - ظرف شویی - کولر گازی - یخچال و ...  برعهده شرکت سانا صنعت  می باشد.
برای استفاده از خدمات پس از فروش، مشتریان میتوانند با شماره تلفن مرکزی سانا صنعت  08734234661 و یا تلفن های درج شده در کارت گارانتی تماس گرفته و یا با همراه داشتن برگه ضمانتنامه معتبر و شناسنامه دستگاه به هر یک از مراکز مجاز خدمات  سانا صنعت   سراسر کشور مراجعه کنند تا از تسهیلات ضمانت محصول برخوردار گردند .

 شرکت سانا صنعت به سه شیوه مختلف به لوازم خانگی گارانتی ارائه خواهد داد که توضیحات زیر مربوط به آن است.

شرایط گارانتی طلایی:

گارانتی تلویزیون شامل تمامی قطعات الکترونیکی و پنل دستگاه می باشد.

شرکت سانا متعهد می گردد در صورت خرابی دستگاه ظرف مدت ده روز اول بعد از نصب ، دستگاه راتعویض نماید.

گارانتی لباسشویی و ظرفشویی شامل تمام قطعات الکترونیکی و مکانیکی می باشد.

گارانتی یخچال و کولرگازی شامل تمام قطعات الکترونیکی و سیستم تبرید می باشد.

شرکت سانا متعهد می گردد درصورت اعلام مشتری در کمترین زمان خدمات را انجام دهد.

شرکت سانا متعهد می گردد درصورتی که قادر به تعمیر دستگاه نباشد ، طبق فاکتور خرید با کسر فرانشیز 40% مبلغ را به مشتری عودت نماید.

استفاده از خدمات رایگان در مدت دوره گارانتی یک بار می باشد.(ولی قابل تمدید می باشد)

هزینه ی تعمیر و تعویض رایگان قطعات ، اصل دفترچه گارانتی و کارت دارای کد رهگیری می باشد.

خرابی دستگاه ناشی از حوادث طبیعی (سیل،طوفان،زلزله،آتش سوزی،رعدوبرق و آب خوردگی ) شامل خدمات رایگان نمی باشد.

تعمیر و تعویض رایگاه قطعات دستگاه ثبت شده با مشخصات فوق در مدت زمان گارانتی منوط به دریافت کدرهگیری و نصب توسط نماینده های شرکت می باشد.

خریدار متعهد می گردد که با هماهنگی طرف اول اقدام به نصب و راه اندازی نماید.

خریدار متعهد میگردد درصورت خرابی قبل از هر اقدامی با شرکت سانا هماهنگ نماید.

خریدار موظف به پرداخت هزینه ی نصب و راه اندازی و ایاب و ذهاب دستگاه به سرویس کار شرکت می باشد و در صورت نیاز به تعمیر یا تعویض ، هزینه ی ارسال برگشت قطعه یا دستگاه را پرداخت نماید.

شرایط گارانتی نقره ایی:

یخچال فریزر و ساید بای ساید (شامل 18 ماه خدمات رایگان برای سیستم تبریدی می باشد.فیلترآب و سایر قطعات مصرفی شامل خدمات گارانتی نمی باشد.)

پنل(وقطعات مربوط به آن) و تجهیزات جانبی تلویزیون (کنترل،کابل و...) شامل خدمات رایگان نمی باشد.

لباسشویی و ظرفشویی (شامل 18 ماه خدمات رایگان برای قسمت های الکتریکی غیر از بدنه و قسمت های تزئینی می باشد.

کولرگازی (گارانتی شامل 18 مااه کمپرسور،12 ماه سایر قطعات به جزبدنه،شامل خدمات رایگان می باشد)

هزینه ی حمل جهت تعمیریا تعویض تا تعمیرگاه مرکزی شرکت به عهده خریدار است.

استفاده از خدمات رایگان در مددت دوره گارانتی یک بار می باشد.

شرکت مسئولیت هرگونه خیارات را از خود سلب می نماید.

گارانتی دستگاه بعد از تست دستگاه و اطمینان از صحت و بامیرزات آن تنفیذکارت توسز نماینده شرکت شروع می گردد.

این کارت بعد از دریافت کدرهگیری معتبر و شامل خدمات (طبق شرایط ضمانت نامه) رایگان می باشد.

عیب ذاتی دستگاه ، آتش سوزی ،شکستگی ، نوسانات برق ، حوادث طبیعی ، و حوادث ناشی از حمل و نقل و استفاده ناصحیح از شمول کلیه ی تعهدات رایگان خارج می باشد.

درهنگام نصب ، هزینه ی لوازم مصرفی بر عهده خریدار می باشد.

با توجه به وارداتی بودن قطعات ممکن است ارسال آن زمان بر باشد.

خریدار موظف به پرداخت هزینه ی ایاب و ذهاب طبق تعرفه شرکت سانا می باشد.

هزینه های مته کاری ، جوشکاری ، پایه لوازم مصرفی ، شستشوی لوله های توکار ، وکیوم شارژگاز ، طبق قرارداد شرکت از مشتری اخذ می گردد.

هرگونه تعمیر یا تعویض قطعات منوط به داشتن کد رهگیری و هماهنگی شرکت سانا امکان پذیر می باشد.

هرگونه جابجایی دستگاه ها بدون هماهنگی شرکت موجب ابطال گارانتی می باشد.

استفاده از نصاب و تعمیرکارهای غیرمجاز ، موجب ابطال گارانتی می باشد.

شرایط گارانتی برنزی:

کلیه شرایط مشابه شرایط گارانتی نقراه ایی می باشد در صورت خرابی ، خریدار موظف به پرداخت 50% هزینه می باشد.

گارانتی محصولات و لوازم خانگی کوچک :

با توجه به اینکه اغلب محصولات لوازم خانگی و اشپزخانه کوچک دارای شرکتهای تولید کننده مستقل و درای نمایندگی در ایران هستند با گارانتی شرکت مربوطه عرضه میشوند.که اغلب مدت زمان گارانتی 12 الی 18 ماه است .در صورتی که محصولی دارای گارانتی شرکتی نباشد میتوانید ان را با گارانتی شرکت سانا صنعت خریداری نمایید.

 شرایط گارانتی و موارد موارد خارج از گارانتی :

برگه گارانتی بدون مهر شرکت فاقد هر گونه اعتبار می باشد .
خدمات دستگاه و کالا ها در مدت شروع قرار داد رایگان میباشد .
نصب و را اندازی دستگاه ال ای دی 3و راه اندازی های اولیه تلویزیون ها رایگان بوده و مشتری های عزیز ما تنها موظف به پرداخت ایاب ذهاب طبق تعرفه شرکت میباشد.
در هنگام نصب هزینه لوازم مصرفی و نصب سینما خانگی ( سیستم صوتی مجزا) بر عهده خریدار میباشد.
خدمات دستگاه از زمان نصب دستگاه اغاز و زمانی معتبر است که با هماهنگی دفتر مرکزی و توسط نماینده شرکت مربوطه نصب و راه اندازی شده باشد.
(
در نظر داشته باشید پنل تلویزیون شامل خدمات رایگان نمیباشد !)
این شرکت مسیول خرابی های قبل نصب دستگاه نمیباشد. و شروع خدمات برای دستگاه های معیوب یا خراب ممنوع میباشد . و برای فروشنده و خریدار پیگرد قانونی دارد .
این قرار داد در شرایط زیر قابل اجرا نیست :
1_
صدمات ناشی از حمل و نقل_شکستگی_آب خوردگی_نوسانات برق_آتش سوزی_رعد و برق_حوادث طبیعی_استفاده غلط یا عمل نکردن به دستور العمل های ذکر شده در در دفترچه راهنمای دستگاه
2_
دستگاه هایی که دستکاری شده یا توسط اشخاصی بجز نمایندگان مجاز آوا سرویس تعمییر شود .
⚜️حمل و نقل دستگاه در زمان تعمیر بر عهده مصرف کننده میباشد.
کلیه قطعات و تجهیزات جانبی از قبیل ( باتری ها _ دستگاه ریموت یا کنترل از راه دور یا بلند گوهای دستگاه های صوتی) شامل خدمات رایگان نمیباشد.
مشتری گرامی در هنگام بروز خرابی قبل از تماس با نماینده شهر خود ابتدا میبایست با دفتر مرکزی تهران تماس گرفته شود و شرکت با هماهنگی های لازم برای رفع خرابی دستگاه اقدام نماید . در غیر این صورت شرکت هیچ گونه تعهدی در مورد دستگاه مورد نظر ندارد.
هر برگه ضمانت منحصر تنها به یک دستگاه میباشد .
این قرار داد بین شرکت  سانا صنعت  و مصرف کننده میباشد.

مسئولیت مطالعه نکات درج شده بر عهده مشتری می باشد.

تارخ اخرین نگارش چهارشنبه،13400-03-10

 

شماره نمایندگی های مجاز شرکت سانا صنعت برای لوازم صوتی و تصویری:

گارانتی شرکت ساناصنعت

صفحه اصلی

حساب کاربری

فهرست

یک حساب کاربری رایگان برای ذخیره آیتم‌های محبوب ایجاد کنید.

ورود به سیستم

یک حساب کاربری رایگان برای استفاده از لیست علاقه مندی ها ایجاد کنید.

ورود به سیستم